Куточок споживача
Куточки споживача
Зовнішня реклама відіграє велику роль в залученні клієнтів до закладу, але також всередині приміщення повинно бути місце зі спеціальною інформацією для споживачів. Їм служить куточок покупця. Він є інформаційним стендом з документами, що сповіщає про діяльність закладу. Подібний стенд необхідний для того, щоб кожен покупець міг:
· Безперешкодно дізнатися про свої права;
· Про підприємство;
· Способи вирішення ситуації, коли його права порушені.
Куточки споживача повинні розміщуватися на видному місці, де кожним відвідувач має до них доступ. Деякі заклади поряд з ним розміщують Промостіл або різні стенди з рекламною інформацією. Як правило, подібні інформаційні стенди мають стриманий дизайн. На них не розміщуються об'ємні букви або букви з підсвічуванням. Деякі підприємства можуть виготовляти куточки в строго офіційному стилі або мати приємний для ока дизайн, і навіть літери з підсвічуванням.
Де потрібно розміщувати куточки споживача
У будь-якій організації, яка надає послуги, обов'язково повинен бути присутнім куточок споживача. Він допоможе уникнути штрафів і неприємностей під час перевірок, дозволить підкреслити турботу, добре ставлення до клієнтів, прозорість діяльності. Подібні вивіски можуть встановлюватися в:
· Торгових залах;
· Офісах;
- кафе, ресторанах;
- аптеках, медичних установах;
- банках;
- дитсадки, школи, адміністративні будівлі;
- у всіх громадських закладах, де вони можуть донести корисну інформацію відвідувачеві.
Інформаційний стенд повинен розміщуватися в будь-якій фірмі, яка надає послуги, що продає товари населенню. Інформаційні вивіски можуть виготовлятися з різного матеріалу, для деяких може навіть використовуватися оргскло, інакше іменоване як акрил.
Яким вимогам повинен відповідати куточок споживача
Згідно з чинним законодавством подібні інформаційні стенди повинні відповідати наступним вимогам:
- Стенд неодмінно повинен мати назву «Куточок покупця» або ж «Куток споживача».
- На стендах повинні розміщуватися такі види нормативних документів: діюча версія закону «Про захист прав споживачів», книга для відгуків та пропозицій, правила торгівлі - тут можуть розміщуватися не всі правила, а актуальні для конкретного виду торгівлі. Необхідно враховувати, що дані документи не варто підшивати в одну книгу, а розташовувати в кожному окремому кишені.
- Інформація про суб'єкта підприємницької діяльності - ліцензії, держреєстрація та інші папери.
- Торгові організації повинні мати перелік товарів, що підлягають поверненню і / або обміну, документи про гарантійні терміни.
- Контактні телефони та адреси державних служб, що забезпечують захист прав споживачів.
Більшість куточків споживачів виготовляються за одним принципом - з декількома кишенями формату А4 для розміщення документів. Кожна організація вибирає, скільки потрібно відсіків, яким буде виглядати стенд - чи потрібно додаткове стилістичне оформлення.
Креативні куточки покупця від рекламного агентства «Імпульс»
Зовнішня реклама від рекламного агентства «Імпульс» допомогла залучити велику кількість клієнтів різним організаціям, також у компанії є замовити виготовлення оригінальних куточків споживача, що дозволяють підкреслити турботу компанії про її клієнтів. Крім того агентство виробляє індивідуальні вироби з акрилу, вивіски, що світяться короба, індивідуальні Промостол, урни для голосування та інші вироби для розміщення рекламної інформації.
__________________________________________________
Більш детальну інформацію Ви можете дізнатися у менеджера:
Андрій: (066) 791 81 52, (068) 245 48 42; Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.